Sérgio Dumont: Atendimento empenhado e disponível. Fazem uma pequena apresentação do Mosteiro, após o que nos deixam à vontade para continuar sozinhos a visita.

Luis Salgueiro: É engraçado, num local sossegado

Eu precisava de uma flange de reparação para a minha sanita. Encontrei o que precisava, mas precisava de o prender à minha flange existente. Claro que, em qualquer situação relacionada com a água, você quer usar um fixador para enferrujar. Eu não queria parafusos roscados finos, e tive dificuldade em localizar um parafuso de contraporca #14 em aço inoxidável ou latão. Entre Allen/Alan. Homem mais velho com óculos e calções, ele foi a pessoa mais próxima que consegui encontrar para me ajudar a encontrar os meus parafusos. Ele foi, muito possivelmente, o homem mais rude que eu já encontrei em qualquer loja. Ele invadiu os parafusos, e feliz olhou através do inventário oferecido. Depois de me dizer que eu deveria contatar o fabricante dos parafusos e dizer-lhes que eles estão errados porque eu discordei dele sobre a questão de #14 ser do mesmo tamanho que 1/4, ele deixou a área. Como uma pessoa com anos de serviço ao cliente debaixo do meu cinto, eu não posso me ver dando a este Home Depot qualquer coisa maior de uma pontuação até que algo seja feito com este cara. Absolutamente desrespeitoso.

Passei hoje para ver sobre uma máquina de lavar e secar. O pessoal foi amigável, atencioso e se esforçou para responder minhas perguntas (sou engenheiro, faço muitas perguntas detalhadas.)São um pouco mais caros que sua grande loja de caixas, mas também incluem mais da instalação em seu preço do que uma grande loja de caixas, e eles atendem o que vendem. Nada de lidar com mega corp.s, na minha experiência, menos do que um atendimento ao cliente estelar. Tudo dito e feito, eu acho que a diferença de preço resultou ser bem inferior a 100 dólares no total para ambas as unidades. Vale bem a pena lidar com um tipo local no meu livro.