Sérgio Dumont: Atendimento empenhado e disponível. Fazem uma pequena apresentação do Mosteiro, após o que nos deixam à vontade para continuar sozinhos a visita.

Luis Salgueiro: É engraçado, num local sossegado

Perdi apenas uma hora do meu tempo quando me disseram ao telefone que tinham um lavatório e quando cheguei aqui não havia nenhum. Até a simpática senhora que me ajudou admitiu que na recepção ou no serviço de atendimento ao cliente não verifica se de facto o item está aqui, apenas segue o que o computador diz. Agora tenho de ir ao Lowe's e verificar qual vai ser mais uma hora.

Pessoas desagradáveis. Dois funcionários na porta não sabiam o que significava importação, e também ambos não sabiam que tipo de armas estavam disponíveis na loja, mas um deles me disse que a única pessoa atrás do balcão não responderá a milhões de perguntas, tenho certeza que este funcionário nem sabe quantos zeros são em um milhão, a menos que eles vendam batatas nesta loja os clientes terão perguntas ao fazer mil dólares ou mais de uma compra. Esta era a hora da manhã e aproximadamente dez clientes na loja, mas eles tiveram que ser rudes por natureza porque as vendas de armas são altas, então suas verdadeiras cores desagradáveis estão aparecendo. Um negócio profissional é sempre consistente com o atendimento ao cliente, independentemente do volume de vendas.