Vitor Barata: Sou cliente há mais de 15 anos

Bernardino Gaio: Loja de artigos decorativos, pesentes e utilidades para o lar. Bons preços e simpatia.

Deve ter mais de uma década desde que estou numa. Todos foram muito prestativos e fiquei surpreso com a quantidade de estoque que eles tinham que pesquisar. Mas precisávamos realmente chamar a atenção de alguém nos telefones - eu giz que até todas as pessoas que só vêm para olhar, mas não estão interessadas em comprar.

Recebi uma promoção online e o martelo perfurador que eu procurava teve uma redução de preço de $359 para $199. Online a partir do aplicativo disse que estava fora de presa, no entanto, na loja eles tinham-no para o preço de US $ 279. Eu mostrei-lhes o anúncio e pedi-lhes para o honrarem. 2 associados diferentes mais tarde, eles disseram que não honram os seus preços online vs. os preços da loja. Não estou muito contente com a forma como isto correu. Acabei por comprar o berbequim, mas talvez o devolva.

Eu sou super OCD quando se trata de detalhes e quero um GRANDE atendimento ao cliente, eu estava AMAZENDO quando comecei a procurar um feixe "H" a quantidade de empresas que são diretamente rudes ou não se importam em lidar com pedidos únicos até que fui contatado pela Blake. Eu tinha pedido uma cotação e detalhes e ele não só respondeu a cada pergunta irritante que eu fiz como nunca foi rude ou parecia frustrado apesar de eu ter explodido o e-mail dele. A compra foi SUPER fácil, o Blake certificou-se de que eu conseguia exactamente o que queria e conseguimos apanhar o nosso feixe "H", o que nos poupou na taxa de entrega e isso fez-nos muito felizes. Obrigado por nos deixarem encomendar com a vossa empresa, vamos definitivamente usar-vos no futuro e muito obrigado por não me tratarem como uma "mulher burra" como muitas das lojas de aço fizeram quando liguei ou enviei um e-mail, é realmente impressionante ter uma equipa que vai além e acima em vez de apenas receberem as suas horas de trabalho. Blake, tu és fantástico! Obrigada, Blake!