Carlos Horta: Bom atendimento, petiscos deliciosos

Nuno Cosma: Simpatia e disponibilidade. Centro da aldeia. É a chamada loja que tem de tudo.

Isto sempre foi ir para a Best Buy, por causa do ótimo atendimento ao cliente. 6 de Outubro de 2020 não foi excepção. Fomos lá para o serviço às minhas filhas Surface vomputer. Descobrimos que o nosso compromisso é só na próxima semana. Não é bom quando agora as aulas estão online e o computador é necessário. Eu estava pronta para comprar, se necessário, um computador barato até que o dela estivesse funcionando. Não é preciso, o Joe veio em nosso socorro. Olhei para a Superfície dela. Apagou primeiro uma notificação que a incomodava, do que descobriu que o microfone não está a funcionar. Precisava de mandar entrar para o serviço. Isso vai acontecer em Dezembro. Mas entretanto ele ajudou-nos a encontrar uma grande pechincha num microfone que funcionará com ela. Bom trabalho para o Joe e para a Best Buy. Obrigado durante este tempo.

A única coisa positiva que tenho a dizer sobre toda esta experiência é que, na sua maioria, têm os preços mais baixos para a maioria dos aparelhos... Definitivamente, façam os vossos trabalhos de casa e verificação de preços. O vendedor vai dizer que eles têm os preços mais baixos, mas eu encontrei alguns itens que eram muito mais baixos. Minha maior reclamação sobre toda a experiência foi que eu coloquei uma entrada para os aparelhos em maio para ser entregue em setembro. Disseram-me que colocar uma entrada para garantir os preços dos meus electrodomésticos. Eu tinha encomendado aço inoxidável preto e quando fui fazer a entrega, a Spencers estava sem stock e disseram-me que nada do meu material que eu tinha encomendado para ser entregue em Setembro estaria disponível até Janeiro, devido à diminuição da produção na Fábrica GE. Fiquei muito chateado porque nenhum dos membros da equipa de vendas se preocupou em me ligar para me avisar que o stock estava a esgotar-se. O motivo pelo qual fiz um adiantamento foi para garantir o preço de venda. Tive de encomendar todos os electrodomésticos novos e foi-me cobrado quase mais $2.000 devido ao aumento de preços e não consegui os electrodomésticos que queria inicialmente. Senti que a Spencers podia ter-me compensado... Eles nem sequer me davam a entrega gratuita. Quando apresentei a minha queixa ao vendedor, nem sequer me foi permitido falar com o gerente da loja. No geral, eles não são os melhores no atendimento ao cliente... Pode valer a pena fazer compras em outro lugar, você pode pagar um pouco mais, mas pelo menos você receberá o que encomendou.