Isabel Castanheira: Espaço agradável, voltar novamente

Nuno Silva: Uma lugar incrível e uma experiência única. Um pão com sabor único

BEYOND DISAPPOINTED com o tipo de armários de cozinha Joe! Ele estragou algumas vezes (o que me custou mais de $1000), mas ontem foi uma experiência absolutamente inacreditável. Encomendamos os armários Kraftmaid com TODAS as atualizações, como organizadores, lixo elétrico, etc. A nossa encomenda original tinha armários com portas de vidro. Desde o primeiro momento, os armários tinham portas de vidro. Portanto, eu precisava de mudar o tamanho dos armários. SOMENTE o tamanho. O que foi entregue foram os armários com portas de madeira normais. Quando falei com o Joe ontem, ele disse que eu devia ter-lhe dito que queria os armários de vidro na ordem actualizada. Nunca me ocorreu que ele mudaria as portas, quer dizer, estivemos a trabalhar nesta cozinha durante algumas semanas, revendo todos os detalhes. E aqui estou eu, presa com armários errados quando só queria mudar o tamanho!!! Também os meus rollouts não vieram para a base do fogão. A resposta dos Joes foi: bem, vocês estavam a tentar poupar dinheiro, por isso não os encomendámos. Como eu disse, nós revisamos cada detalhe, e eu tive todas as atualizações possíveis (a cozinha subiu $4000). Como eu deixaria o armário inteiro em branco? Novamente ele tentou culpar-me a mim! ENTÃO NÃO-PROFISSIONAL!!!! O que aconteceu com o cliente está sempre certo? Tudo o que eu queria ouvir era, ok, nós sentimos muito e vamos consertar isso. Não que tenha sido por eu ter feito asneira. Passar 12,5 mil na cozinha e depois ter de discutir sobre as coisas erradas. Isto é tão UNPROFESSIONAL. Eu nunca tive problemas com o Home Depot, mas isto é inaceitável. Agora, as férias estão chegando e eu não tenho uma cozinha.

TERRIBILIZADO Atendimento ao cliente e a loja, por si só, não atende o telefone! Encomendado online, atendido na loja. O produto estava defeituoso. Isto tornou-se o MEU problema, pois recusaram-se a apoiar o produto que vendiam online! O produto era um fogão que tive de encomendar novamente, que não se esperava que fosse entregue durante mais de uma semana. Entretanto, o produto defeituoso deles está instalado e não funciona, por isso não tenho maneira de cozinhar! Também? agora tenho que pagar uma segunda taxa de instalação ($200!) porque eles não vão pagar pela segunda instalação -- apesar de ser o produto deles que estava com defeito.Olá, Lowes??? Prazer em conhecê-lo. Agora você tem um novo cliente!