Ana Cristina Salgueiro Lopes: Não gostei . Não recomendo

Paulo Resende: Perfeito, boa comida e sempre simpática.

Experiência horrível!! Comprou um fogão a gás para uma unidade de aluguer e gastou $710 incluindo uma garantia de serviço. Estou comprando um fogão a gás pela primeira vez, já que outros eram movidos a eletricidade. Seu vendedor não forneceu nenhuma informação sobre o processo de engate. Não estou ciente que o pessoal de entregas não toca no engate a gás. Tudo bem, eu poderia ter arranjado pessoal para o engate, já que eu não fui aconselhado, eu não montei isso. Então o pessoal de entregas largou o fogão lá e saiu. Passei vários dias a tentar montar um serviço de recolha e eu paguei por isso. Foi-me dada uma data e uma hora para a recolha. Finalmente foi-me dada uma data no dia 24 de Agosto entre as 10h e as 14h. Esperei na unidade de aluguer vazia das 9h30 às 14h e ninguém apareceu ou telefonou a avisar do estado da recolha. Liguei para o seu escritório e a resposta foi que recebi um reboque, pois alguém vai me notificar. Esperei até as 18:30h e ninguém apareceu ou ligou. Eu estava sentado numa unidade de aluguer vazia das 940 da manhã às 19h!! O vosso empregado de recolha até tentou cobrar-me outra taxa de recolha, pois eles estiveram lá uma vez sem aviso prévio, não posso ter o fogão ligado pois preciso de contratar os faz-tudo. O pessoal da sua pickup tentou me pedir para pagar outra pickup já que o fogão não estava desligado. De qualquer forma, eu finalmente tive que pagar do meu bolso para que o fogão fosse removido. Eu liguei para o seu escritório e reclamei que o seu pessoal de vendas deveria aconselhar o cliente a fazer ampla preparação para ligar o fogão a gás. Infelizmente nem uma palavra foi dita ou dada por escrito o que é necessário para ligar o fogão a gás. Obrigado pela horrível experiência, esta foi a minha segunda vez fazendo negócios com a vossa roupa. Vou me certificar que essa é a última vez!

Encomendamos da Top Line várias vezes ao longo dos anos e sempre tivemos grandes experiências. O Tony é sempre extremamente útil na selecção e encomenda e é muito receptivo sempre que tenho alguma dúvida depois de fazer encomendas. Tive uma entrega hoje que foi brutal - terceiro andar com escadas apertadas. O pessoal das entregas, o Manny & Fernando, conseguiu colocar grandes aparelhos pesados lá em cima sem nenhum dos danos nas paredes que eu esperava. Eles foram corteses e profissionais e extremamente trabalhados! Altamente recomendados.