A empregada passou-se quando eu subi para lhe fazer uma pergunta. A Distância Social ela ladrou para mim. Querida, o corredor não tem 1,80 m de largura. Estou fora com a minha mãe de 90 anos à procura de lâmpadas. A sério, achas que estou a tentar ficar doente? As coisas são muito difíceis de encontrar e os associados apontam em vez de te levar para encontrar o teu item. Não foi a primeira vez que um associado foi indelicado. Só não é um fã. Infelizmente, esta é a única loja de ferragens em Santa Barbara. Já mencionei que não é um fã...

Eu pedi um orçamento para substituir o nosso sistema HVAC. Só o ac e talvez algum trabalho extra. O vendedor foi muito gentil e eu gostei dele. Ele disse que tinha uma citação com todas as minhas opções para mim até ao final da semana. Duas semanas depois eu ligo e pergunto onde está. Disseram-me que iriam investigar e que me ligariam de volta. Ninguém me ligou de volta e uma semana depois eu liguei novamente, dizendo que esperava fazer negócios com uma pequena empresa local e ainda queria a citação. Fui colocado em espera e quando eles voltaram ao telefone, disseram-me que a teria num dia ou dois. Cheguei a casa e deixei-a numa pasta no meu alpendre. Nem mesmo na caixa de correio...., então quando abri a citação... não era nem mesmo uma citação do que eu pedi. Estou muito desapontada por eu, uma cliente interessada, ter sido olhada, esquecida, não levada a sério e tratada de uma forma muito pouco profissional. Posso ser a excepção ao seu padrão, mas em geral, após 2 chamadas e a entrega de um orçamento que não pedi, bem como nenhum seguimento da SUA PARTE, nunca irei recomendar este negócio.