Home Depot precisa realmente de trabalhar no serviço. Eu sei que a mão-de-obra é o custo mais alto de se fazer negócios. Mas como a Home Depot sabe que este é um negócio de pessoas e que deve ser tudo uma questão de serviço. A alta gerência precisa trabalhar para ensinar aos seus funcionários o quão importantes eles são. E depois tratar os funcionários tão importantes como eles são. Um melhor serviço com pessoas muito conhecedoras tornará o Home Depot ainda mais lucrativo. Mas melhor ainda, um lugar melhor para fazer compras!

O meu marido e eu estamos a construir a nossa casa nesta Primavera, por isso viemos ver alguns electrodomésticos para ver e ter uma ideia do que vamos pagar por tudo o que é necessário na cozinha. Fogão, frigorífico, refrigerador de vinho/mini-frigorífico. Microondas e máquina de lavar louça. O homem que nos ajudou naquela noite foi super amigável, não estava nos apressando ou nos empurrando para comprar uma marca em particular ou comprar ali mesmo. Ele também nos marcou um encontro com um representante de vendas que viria à nossa casa para nos mostrar outros modelos que não estão no chão e nos oferecer prêmios melhores e mais acessíveis. Grande experiência e voltará definitivamente quando estivermos prontos para comprar os nossos electrodomésticos este Verão :)