Nuno Simão: Simples simpático e bom servir

Antonio Rainho: Um local aprazível e muito útil para o lazer e caminhadas.

Meu marido e eu fomos à Image Furniture para comprar um conjunto de sala de estar e tivemos a experiência mais AMAZENTE. Não fomos recebidos à porta com um vendedor "insistente". Fomos saudados com um caloroso acolhimento e um extremo profissionalismo da Amanda. Ela foi muito prestável e paciente enquanto eu andava pela loja pelo menos 10 vezes antes de tomar a minha decisão final. Toda a transacção decorreu sem problemas do princípio ao fim. O gerente também foi fantástico! Obrigado a todos pelo serviço maravilhoso e pela mobília maravilhosa. Vocês definitivamente têm clientes para toda a vida!

Fiquei surpreendido e desapontado com a minha visita a esta loja hoje, tendo feito compras aqui alegremente no passado. Vim à loja com a intenção de comprar um novo portátil, e já tinha reduzido a minha escolha a 2 modelos antes de vir para a loja. A árvore de telefones não permitia nenhuma opção para falar com um representante para perguntas, então fui até a loja. Como não posso usar uma máscara por razões médicas, foi-me dito que posso ENTRAR na loja, BROWSE, mas não poderia fazer perguntas aos associados e também não teria permissão para verificar a minha compra. Não me foi oferecida nenhuma outra opção além de sair da loja e fazer pedidos online - nem mesmo falar com um associado do meu carro pelo telefone e fornecer um número de cartão de crédito pelo telefone - o que eu estaria disposto a fazer. Contactei a gerência da loja e foi-me dito que esta era a política da loja. Que protecções estão a pensar oferecer a alguém, permitindo aos compradores que não podem fazer perguntas ou check-out? Eu entendo as lojas definindo suas próprias políticas, mas esta é MUITO hostil ao cliente. Saí e fui ao lado da Staples, onde recebi um serviço excepcional e é para lá que vou levar o meu negócio no futuro, sempre que possível. A Best Buy acabou de perder um bom cliente para sempre. Estou muito desapontado.