Joao Silva: Aqui encontro todas peças necessárias para todas as maquinas domésticas com um atendimento com conhecimento ilucidativo e simpático.

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Eu encomendei uma tv e decidi fazer uma curva & foi-me dito que estaria disponível dentro de uma hora. Receberia um texto quando estivesse pronto. Fiquei preocupada que a loja fosse fechar. Fui de carro até à loja. Disseram-me que seria mais uma hora. Esperei no meu carro por mais uma hora e nada. Fui longe. Eu estava zangado nesta altura. Vi jovens cavalheiros a ajudar outro cliente. O nome dele é Steve & explicou a minha situação. Ele saltou e preparou o meu pedido e puxou a minha tv em 5 minutos. Colocou-a no meu carro. As minhas 5 estrelas só vão até ele pelo seu excelente serviço ao cliente e prontidão. Nunca mais vou fazer isto na sexta-feira preta. A minha 1ª e última vez.

Se eu pudesse dar mais algumas estrelas ao Leo no Departamento de Serviços do Mile High Service, eu daria. Adoro o meu TLX (92K milhas). O melhor carro que eu já tive. Mas uma bateria descarregada e um computador emitido me levou ao Leo Falcam, no departamento de serviço. Mais do que uma mudança de óleo desta vez. Queres falar de um profissional. Ele segurou a minha mão nisto enquanto a equipa técnica se movia metodicamente através dos degraus eléctricos. E ele foi bater com o pessoal da garantia da Acura para cobrir algumas das minhas dores. A dada altura, vais precisar de um profissional experiente e de uma pessoa de serviço. O Leo é a mistura ideal. Obrigado, Ray.