Paulo Pereirs: Muito boa qualidade no material e no trabalho

Delfina B Sousa: Adorei a variedade e qualidade dos candeeiros.

Compramos uma nova máquina de lavar louça, que incluiu a taxa de entrega, instalação, c/ peças novas e a remoção da antiga. Dissemos ao vendedor que fez o pedido que a máquina de lavar louça era velha (dos anos 90) e que "o encanador" definitivamente precisaria do kit de instalação que fomos aconselhados a comprar. A data de entrega foi marcada para duas semanas a partir da data de compra, devido à nossa casa ter acabado de passar a linha do estado, na WV. Após a entrega fomos informados que os instaladores, que estavam a 3 horas de distância em Maryland, não seriam capazes de instalá-lo, devido à máquina de lavar loiça que parecia estar ligada por fios e directamente ligada, quando foi originalmente instalada. Disseram-nos que as nossas escolhas eram devolver a máquina de lavar loiça e pedir o reembolso do dinheiro, ou mantê-la e fazer arranjos para que um canalizador viesse e removesse a antiga e fizesse a tubagem e a ligação eléctrica para a nova. Eles indicaram que não estavam licenciados para completar tal instalação na WV. A propósito, este é o Home Depot mais próximo da área, então se pensaria que as vendas e as empresas estariam a par dos requisitos do código de instalação do condado e do estado. Nós entendemos e respeitamos a honestidade do pessoal de entrega, no entanto, não ficamos felizes. Passamos o tempo ao telefone com o gerente da loja que tentou descobrir porque é que esta entrega e instalação tinham de acabar desta forma? Escusado será dizer que decidimos manter a máquina de lavar loiça e tentar arranjar um canalizador no último minuto, num sábado, para sair e completar o trabalho que a pessoa da venda no Home Depot em Winchester deveria ter originalmente atribuído através da empresa, a uma empresa de canalização competente e certificada, directamente a seguir à nossa compra. Não podemos sequer imaginar como a força de vendas deve trabalhar com a empresa para designar empreiteiros para instalações maiores do que uma simples máquina de lavar louça. EXTREMAMENTE DECEPCIONADO COM O SERVIÇO DO DEPARTAMENTO DE ELECTRODOMÉSTICOS! ELES DEFINITIVAMENTE NÃO ESTÃO A PAR DA VELOCIDADE E PROVAVELMENTE PRECISAM DE MAIS FORMAÇÃO. NÓS DEFINITIVAMENTE NÃO VAMOS RECOMENDAR!

Bastante boa loja Best Buy. Tudo está bem disposto e os funcionários parecem estar limpando regularmente e antes de cada interação com os clientes. Estive na loja cerca de 20 minutos apenas a passear, e infelizmente ninguém me ofereceu qualquer ajuda ou orientação. Muitas vezes eu passava por um funcionário que estava livre e não me perguntavam se eu precisava de ajuda. Não é grande coisa (tenho certeza que eles ficariam mais do que felizes em ajudar se eu tivesse pedido), mas este é um daqueles fatores que diferencia esta loja das outras.