Um péssimo atendimento ao cliente. Liguei para a loja Columbus Georgia e falei com o Rick. Tive de ligar três vezes antes de ter uma resposta. Ele disse-me que a razão porque não atendeu o telefone foi porque estava com um cliente. Eu disse a ele que eu também era cliente e que estava ligando para saber se alguém poderia pagar por mim. Ele foi muito rude e disse que tinha que ir. Eu já tive problemas com ele no passado. Liguei para a empresa para reclamar sobre esta loja, mas nunca recebi uma chamada de volta. A Sra. Bridget que abriu a minha conta é sempre muito simpática e profissional. Há mais algumas pessoas com quem tenho tido interacções positivas. Não vou fazer negócios com a empresa novamente.

É bom poder entrar numa loja e ser recebido com realismo em vez de falso elogio e ser perseguido por alguém que quer ganhar dinheiro rápido. Alguém que não tem preocupações reais com os desejos e necessidades dos clientes. Se você vai a uma loja de antiguidades não está à procura de glamour e glamour. Você quer autenticidade verdadeira ou uma peça única. Isso também é válido para o dono. Eu tinha alguma prata para vender e claro que liguei primeiro e a Gayle foi agradável e interessada no que eu tinha para dizer e vender. Acho que algumas dessas más críticas são de pessoas que esperavam apenas entrar e sair com dinheiro na mão e isso não aconteceu para eles. Porque vamos encarar, você provavelmente já foi a uma loja de penhores que é conveniente e em todas as outras esquinas da cidade e eles não estavam interessados nas suas coisas. Tenho a certeza que por si só coloca alguém na defensiva ao representar os seus chamados valores a alguém a quem eles querem comprar ou vender as suas coisas. Esta loja não se mantém no negócio há 30 anos, comprando literalmente todas as coisas que passam pelas suas portas. A loja não é enorme e aloja grandes peças de mobiliário antigo. Então pense nisso... onde vão caber todas essas coisas fantásticas que as pessoas querem vender a esta senhora? Resumindo, se estás a ler estas críticas más, põe-te no lugar dos donos. Como é que geres o teu negócio? Você está no negócio para satisfazer um desejo e ganhar algum dinheiro ou você só quer facilitar a vida de todos, porque se esse fosse o caso, você trabalharia ou começaria um sem fins lucrativos.