Fui online para encomendar lenha, a web mostrou mais de 30 pacotes disponíveis, por isso encomendei 8. Esperei várias horas por e-mail para que a encomenda estivesse pronta, apenas para que a encomenda fosse cancelada, pois estavam esgotados. Como você permite que o seu inventário seja tão impreciso? Porque demorou tanto tempo a descobrir e a notificar o cliente? Mal gerido, mau serviço ao cliente, não vai usá-los de todo!

Estou renovando uma área de bar molhado datado e precisava de alguma ajuda. Liguei e liguei para o departamento de cozinha e a Karen Zeller atendeu. A Karen foi fabulosa ao fazer a milha extra para me agendar com um designer e feliz em responder a quaisquer perguntas que eu tivesse. Encontrei-me com a Kathy Jacobsma no dia seguinte e saí com um novo design e irei encomendar os armários esta semana. Não posso dizer o suficiente sobre as pessoas que trabalham no departamento de cozinha no local de Genebra, Il, elas são conhecedoras, trabalhadoras e amáveis. Este é o meu local de remodelação em casa, com certeza!!!