O riso nervoso, a máscara facial e a má comunicação fazem uma combinação terrível quando se trata de um diálogo sobre política de retorno. Nenhum empregado (Mariana) deve ser um cliente que ri "nervosamente" sob pressão. Vou poupar-lhe o tempo desperdiçando detalhes. Jeri, a gerente da loja, interveio e resolveu o assunto de forma satisfatória. Não voltou a este local por causa da má qualidade do serviço.

Pela terceira vez desde que nos mudámos para Simi Valley, precisámos de uma punção reparada. Esta loja é maravilhosa - eles localizam o problema, removem-no (parafuso, prego, grampo), consertam o pneu, e mandam-no para o seu caminho. E, desta última vez, porque a AAA tinha vindo para colocar o pneu sobressalente, eles até montaram a roda original e colocaram o pneu sobressalente de volta. Sem cobrar nada, pessoal de escritório e loja muito bom. Eles até me ligaram uma vez quando eu estava a caminho de casa para me dizer que o Id deixou lá os meus óculos de sol. Pode apostar que qualquer futura compra de pneus será da Simi Valley Tire Pros.