Razões para uma 1 Estrela:- Edição: Encomendou uma instalação de luz art deco antiga on-line e recebeu um e-mail de confirmação com o número aplicável para rastreamento - Cerca de um mês após a encomenda, envio e comunicação não foram recebidos - Ligou para o serviço de atendimento ao cliente para rastrear a encomenda e foi informado de que o pedido estava em espera e seria enviado em breve. Nenhum e-mail recebidoconfirmando envio.- Chamado o serviço ao cliente no dia 2 e foi informado que o item não está disponível, basta selecionar outro item inferior a mais dinheiro, mas com um desconto adicional de 10%.- Nenhuma comunicação dos indivíduos no dia 1 foi recebida.- A comunicação do serviço ao cliente no dia 2 foi suficiente, mas o tempo total desperdiçado = 5 horas (encontrando o item, encomendando, verificando e-mails para envio, conversando com o serviço ao cliente)

Eu comprei móveis para o nosso escritório em casa, na localização da South Blvd. O serviço ao cliente é soberbo. Eu não sou o cliente mais fácil de agradar e muito meticuloso com a qualidade. No entanto, o gerente Tyrone Scott, o gerente assistente Vickey Hardy, Justine Cline e o resto do pessoal são extremamente profissionais, curiosos, respeitosos e muito pessoais. Eu acredito nos valores do que significa o serviço ao cliente. O pessoal neste local exemplifica ao máximo esse significado. Obrigado por serem quem vocês são e me aturarem porque; sei que sou um cliente muito difícil que responsabiliza o pessoal. Vocês todos são os melhores!