Fui informado por um associado que um item estava em estoque para compra. Liguei para esta loja com antecedência porque as suas informações online nem sempre são correctas. Quando você liga para a loja, a única opção que você tem para falar com um funcionário de verdade é pressionar 3 para aparelhos. Pedi para falar com alguém da electrónica, mas ele insistiu que podia consultar o meu artigo e o preço. Ao chegar à loja fui informado de que o item estava disponível, mas não pelo preço que me foi dito por telefone. O gerente declarou que eu possivelmente fui transferido para a loja Altamonte automaticamente e falei com um associado lá. Se estou ligando para a loja Sanford, por que eu iria querer falar com alguém de outra loja, muito menos o fato de que eu nem tenho conhecimento de falar com alguém em outro local? O gerente concordou completamente, afirmando que isso facilitaria o seu trabalho. Estúpido e repugnante...

Eu espero que a Best Buy possa continuar a competir e prosperar. Hoje, eu precisava de ajuda com cartões-presente e falar ao telefone não teria feito o trabalho. Eu precisava de assistência presencial. Os representantes da loja foram muito pacientes e profissionais e me ajudaram a conseguir os cartões-presente trabalhando com a minha compra. Muito obrigado!