O serviço foi extremamente lento. Para uma Ordem dita estar pronta, demorou quase uma hora. Eu fiquei em frente ao balcão de Pick Up por quase 30 minutos quando eu disse que não podia mais ficar de pé e voltei para o meu carro onde eu esperei quase mais 30 minutos enquanto eles caçavam por ele. Por alguma razão os itens ainda estavam no caminhão, na doca ou no lugar errado. Essa foi a única parte ruim...

É possível que uma loja online consiga uma pontuação de 12 de 1 a 10? Confira o Power Equipment Direct,.... que é a minha classificação!! Grande lista de equipamentos de energia, confirmação imediata, atualizações e entrega rápida com rastreamento de pacotes e excelente suporte ao cliente. Obrigado PED. A melhor experiência de compra online que já tive.

Em maio de 2014, eu comprei uma motosserra Poulan 16" (PP3816A) de uma Ferramenta do Norte em Madison, Wisconsin, por $169 menos um cupom de $20. Eu usei a motosserra em 3 fins de semana diferentes para um total cumulativo de não mais de 8-10 horas. Tudo que estava sendo cortado era muito leve e trabalho tipo "guerreiro de fim de semana". No 3º fim de semana, que foi em setembro de 2014, o virabrequim rachou e quebrou. Fui ao Northern Tool e me disseram que não havia nada que eles pudessem fazer e que eu precisava trabalhar com o fabricante. Fui até o fabricante e me disseram que eu tinha que trabalhar com um revendedor autorizado. Fui até o revendedor autorizado e eles me disseram que não poderiam consertar a não ser que houvesse uma autorização de trabalho do fabricante. Se eles fizessem o conserto, ia me custar $225. Falei com 3 pessoas em Poulan, e basicamente me disseram "Não", "Não", e "é impossível que a cambota se quebre, então não". Perguntei se havia algo que eles pudessem fazer, QUALQUER COISA, um voucher de 25 dólares, me deu a parte, QUALQUER COISA, e a resposta foi não. Eu nunca mais vou por uma marca Poulan. Estou extremamente desapontado com a forma como ambas as partes responderam a isto, praticamente "sem atendimento ou cuidado ao cliente" durante toda a provação. Cuidado com o comprador!