Tenho 64 anos. Entrei por 12 10' 4x4, e 12 -1/2" de vergalhão. Vi que os 4x4 estavam na 2ª prateleira de madeira empilhada apenas para trás devido ao esgotamento do stock. 2 crianças pequenas, uma no elevador e outra ali de pé aproximei-me em 20' de madeira serrada. Disse-lhes que precisaria de 12 se os 4x4 e eu achava que não os conseguia apanhar. Um no elevador segurou o hus com o dedo levantado porque ele estava no "telefone" dos depósitos, nem disse a palavra do INE para mim e a Criança no elevador começou a andar. Não importava a falta de palavras, e estes dois palhaços foram embora! Eu continuei subindo na prateleira, deslizando a madeira para o chão e depois carregando o carrinho. Foram necessárias 4 subidas para conseguir. bem, os dois palhaços voltaram no meu último deitado para o carrinho. Segurei o meu braço para cima e não me preocupei, eu tenho-o! Mesmo assim, nada!!!!!!! Fui ao balcão, nenhuma ajuda foi oferecida, nenhuma pediu. Eu não voltarei a 11 de Janeiro.

Há algo agradável em ter que arrastar o serviço de atendimento ao cliente para fora das pessoas? Entrar no Home Depot é como aproximar-se de uma mesa de refeitório cheia de alunos estranhos do ensino médio e pedir orientações em algum lugar. Direi que as senhoras da caixa me ofereceram ajuda de bom grado. Mas não me cumprimentaram nem me ofereceram ajuda de outra forma.