Eu gostaria de dizer, Obrigado!!!! Que grande experiência de atendimento ao cliente eu recebi da Angelica. É bom andar no seu negócio e encontrar ajuda, conhecimento, mas a minha melhor experiência foi que ela nos cumprimentou com um sorriso. É uma época de tufo que todos nós estamos a passar com a covid-19. Continue sorrindo e obrigado pelo seu serviço.

Eu e meu marido nos mudamos para uma nova casa e tivemos problemas de aquecimento, mas o serviço deles era rápido, pessoal, respeitoso e profissional. Eu definitivamente tenho o número deles anotado e pronto se eu precisar de mais ajuda neste campo. Obrigado! É bom saber que ainda há bons negócios lá fora. Eu trabalhei com Steve, e ele era conhecedor e tinha um grande senso de humor. Boas pessoas eles são!

Fizemos uma reserva por telefone e confirmamos com o pessoal sobre o nosso tempo. Quando chegámos aqui, disseram-nos que o nosso nome não estava no sistema e que tínhamos de fazer a reserva online. Nunca nos disseram sobre isso quando fizemos uma reserva por telefone. Nenhum pedido de desculpas foi feito pelo pessoal. Diz que são necessárias máscaras, mas uma funcionária estava usando sua máscara no queixo sem cobrir a boca e ela estava falando. Editar: Não fizemos uma reserva online porque sua funcionária fez nossa reserva ontem por telefone e confirmou nossa reserva quando ligamos novamente hoje de manhã e nunca mencionamos sobre reservas online. Só me disseram que devíamos ter feito a reserva online e você estava completamente lotado. Eu não sei o que você quer dizer com "visivelmente chateado" porque tudo o que eu disse foi que nós ligamos para reservar uma reserva e um de seus funcionários confirmou. Isso me deixou chateado por causa de como seu pessoal lidou com a situação, mas eu só disse que não quero agendar outra reserva e eu saí.