Vicente Spínola: Atendimento mais prestável impossível. Foi uma situação complexa em que o mecânico responsável e os seus funcionários responderam com a melhor disponibilidade e profissionalismo.

Michel D'Ambrosio: bom trabalho e muito meticuloso

Eu encomendei aparelhos de cozinha há mais de 3 semanas, a data de entrega foi alterada quatro vezes. A data original de entrega é 27 de Maio e depois muda para 12 de Junho e depois muda para 13 de Junho 2 dias antes da data prevista para a chegada dos electrodomésticos mudar para 21 de Julho. Home Depot não fez nada para me compensar ou para me ajudar com isto, eles simplesmente alegam que são o intermediário e está fora do seu controle. As pessoas nesta loja estão relutantes em ajudar-te com as coisas e eu vendo-os a receberem chamadas telefónicas quando eles dizem que te ligam de volta com qualquer resposta.

Não consegui encontrar ninguém para me ajudar, apesar de haver tantos empregados a falar uns com os outros. Eu fazia contacto visual com um empregado e eles saíam de lá de forma a não virem ajudar. Isto tem sido um problema cada vez que lá vou. É tão decepcionante porque é uma grande loja.

Eu tive um problema com um item que comprei e liguei para a loja. O funcionário foi muito simpático e disse-me para vir à loja e comprar outro. Havia 6 pessoas atrás do balcão a rir e a ignorar-me. Finalmente me disseram muito rudemente que eu não poderia comprar outro item. O supervisor disse rudemente que o que eu tentei trocar não era o mesmo item. Eu tive que comprar outro item e ele imprimiu o mesmo. O registro estava imprimindo o item errado. Em vez disso, fui chamado de mentiroso e fui tratado como lixo. Eu tenho um cartão de crédito Home Depot e compro itens no plano de 12 meses com frequência. Eu nunca mais vou comprar nada do Home Depot novamente. Esta é a loja em Tuscaloosa Alabama.