DANIEL GOMES: Ambiente descontraído Atendimento atencioso

Muriel Pereira: Ambiente descontraído sossegado

Extremamente insatisfeito. Comprei um secador nesta loja sempre que o tinha em casa para o instalar, puxei o cotonete para fora para encontrar pêlos emprestados e alguém deixou o cabelo na armadilha. Quando liguei para a linha de apoio ao cliente, não me puderam dar nenhuma resposta. Tudo o que me disseram para fazer foi ligar para a loja e ver se podiam fazer alguma coisa por mim. Eu liguei para a loja e um homem respondeu que eu perguntei se eles vendiam secadores usados, bem como limpavam os secadores antes de vendê-los. Quando respondi que estava tentando obter a resposta à minha pergunta e por que eu teria cabelo e cotão na minha armadilha de cotão. Uma mulher que não se apresentou de forma alguma me respondeu com Os distribuidores que eles testaram os aparelhos e que se eu quiser substituir o item, posso trazê-lo de volta ou obter um reembolso. Vou devolver a máquina de secar e nunca mais vou às compras na Sears.

Esperei cerca de 20 minutos enquanto um funcionário chamava outro funcionário para a seleção da árvore de Natal lá fora para me ajudar. Enquanto eu esperava, escutava os funcionários a paginarem para trás e para a frente, sobre como não era o trabalho deles chamar outra pessoa. Um gerente chegou até mesmo a um ponto de falar com um funcionário e o gerente instruiu alguém a vir me ajudar, mas eu ainda assim esperei. Quando um funcionário finalmente saiu para me ajudar, eu fui recebido com eles reclamando para o funcionário original como eles não queriam me ajudar porque não havia trabalho. Depois tive de ajudar o funcionário a carregar a árvore para a enfardadeira, e arranjá-la na plataforma de madeira e ajudar a carregá-la para a enfardadeira, porque eles não puderam fazê-lo. Por fim, leve a árvore para casa e arrumar, e dentro de uma semana a árvore está seca e os membros mal suportam os ornamentos. Muito desapontado com todo o processo de compra de uma árvore de Natal do Home Depot.