Tentei entrar em contato com o atendimento ao cliente online cinco vezes e literalmente fiquei em espera por mais de uma hora uma vez e na primeira vez eles me ligaram de volta duas horas depois a linha estava quebrando e eles desligaram. Então eu tive que correr para a loja a 5 milhas de minha casa, pedir ao cara do serviço de atendimento ao cliente para pegar o telefone e ele pegou a mesma coisa que eu fiz, então eu só tinha que prender a respiração e esperar que eu recebesse outra ligação de retorno que eu fiz mais tarde no dia e finalmente meu dinheiro foi devolvido para minha conta bancária dentro dos três dias seguintes. Nunca tive problemas em fazer negócios com a Best Buy, mas tenho de dizer que a sua linha de atendimento ao cliente é uma piada e é muito má quando se vai à loja e eles nem sequer conseguem entrar em contacto com o seu atendimento ao cliente!

Eu tenho uma lavadora de pressão Ryobi que não está a funcionar. Eu liguei e fui informado que eles iriam trabalhar na máquina de lavar a pressão. Eu conduzi 40 minutos, de uma maneira, para deixar o item. Ao chegar, fui informado que eles não trabalham nos motores a gás Ryobi. Eu fiquei furioso e disse que só dirigi 40 minutos e o cara olhou para mim como se estivesse bem. Que piada. Eu nunca mais vou voltar lá. Eles podiam ter-se importado menos, eles apenas desperdiçaram 80 minutos do meu tempo.