Tenho sido um cliente Lowes durante anos, mas hoje encontramo-nos no Home Depot e eu nunca mais voltarei! A má comunicação entre os funcionários fez com que esperássemos 20 minutos para que o nosso drywall fosse colocado no exterior, apenas para descobrir que o departamento de madeira não tinha conhecimento da nossa compra. Assim que foram informados, esperámos mais 20 minutos. Três funcionários capazes estavam vagando no corredor da madeireira, mas nenhum deles tinha a ética de trabalho para colocar os telefones e pegar algum drywall. Após 40 minutos de ser informado "está chegando, estamos nele", meu marido finalmente entrou e carregou-o ele mesmo. Eu tenho dores nas costas, mas ajudei meu marido a carregar 16 folhas de drywall no caminhão enquanto os três garotos de 20 e poucos anos de idade, com seus aventais laranja sem sentido, olhavam casualmente. Esta loja é mal gerida... vamos para Lowes para o nosso material de construção.

Não sei como é difícil para mais ninguém ligar e contactar alguém. Eu achei isto muito frustrante. Ninguém, nem uma única pessoa em nenhum departamento, pegou. Nem mesmo a secretária principal. Estava a tentar comprar um congelador e queria perguntar se podia pagar pelo telefone e depois fazer a entrega lateral. Mas eu nunca cheguei tão longe.