Fomos lá ontem para ter um armário para o nosso novo negócio e comprámos um armário de 300$. Também compramos outros funcionários, mas um dos itens que conseguimos não era o que precisávamos. Não liberamos o armário das portas que estavam se abrindo para o outro lado e queríamos voltar. Rasgamos o papelão porque não era fácil de carregar e não gostávamos dele. Enquanto carregávamos, fizemos dois pequenos arranhões, nada de louco e eles não queriam levá-lo de volta. Nós estávamos usando o Home Depot por muito tempo, mas depois deste incidente nós não vamos usar no futuro. Com um arranhão um pouco reparável tivemos que sair da loja e deixar o armário lá. O gerente estava dizendo que eles têm o direito de aceitar a devolução ou não aceitar a devolução do produto. Decidimos deixar o armário mesmo em frente ao serviço ao cliente e sair da loja. Senti que tinha acabado de atirar 300$ para as ruas e isso não foi agradável. Gostaria que eles até tentassem nos ajudar e oferecer algo para consertar isso. Não vamos lá novamente para qualquer tipo de pessoal e cancelar a nossa adesão com eles. A experiência que temos com o gerente deles não foi profissional e nós realmente decepcionamos. Eu gostaria que eles oferecessem pelo menos alguma coisa e que nós colocássemos algumas boas críticas para eles.

Uma grande variedade de itens muito interessantes, eu poderia passar horas aqui! No entanto, o atendimento ao cliente deixou muito a desejar. Fiz o check-out sem qualquer problema; o associado que me ajudou foi alegre e aplicou o preço de venda ao item que eu comprei automaticamente. Mas quando minha mãe foi fazer check out, ela foi ajudada por uma mulher diferente que foi muito mal-educada com ela. A mulher teve uma atitude, e quando a minha mãe apontou que o preço que estava a subir era mais alto do que o preço de venda, a mulher alegou que era política da loja não aplicar o preço de venda a não ser que você o pedisse. Eu nunca pedi o preço de venda, mas ele foi aplicado ao meu pedido muito bem, como em uma compra anterior feita pelo meu pai no dia anterior. Parece-me muito esquemático, e eu não voltarei mais aqui.