A entrega do aparelho não está à sua conveniência. Encomendei uma máquina de lavar on-line e solicitei uma entrega à tarde. A empresa que realmente entrega os aparelhos não garante um horário à sua conveniência e só o notificará com 24 horas de antecedência de quando eles estão chegando. Acabei por cancelar a encomenda porque não consegui obter uma entrega à tarde. O meu empreiteiro pegou nos electrodomésticos numa loja diferente numa ocasião diferente e eles foram riscados quando os levou para minha casa. Não voltarei a encomendar-lhes.

A melhor loja de ferragens da cidade. Você pode construir uma casa do zero com todos os materiais reunidos nesta loja. Infelizmente nem todos os assistentes da loja estão bem treinados, por isso não conseguem apontar directamente o que eu quero e também parecem não prestar muita atenção às necessidades do cliente. Espero que eles possam fazer melhor.

Eu peguei no meu computador que estava a ter problemas. Fui falar com a pessoa da mesa do Geek. Eles não me ouviram, mas arranjaram um vendedor. O vendedor foi directo a um computador que estava a resolver os meus problemas. O discurso do vendedor foi dado a uma velocidade muito alta usando termos que eu não conhecia. O computador que estava sendo vendido não estava em estoque, mas eu podia ir a Burlington para obtê-lo. O vendedor ligou para as cobranças e me colocou na lista de discussão. Eu fui embora. Não se tratava de servir o cliente. Era tudo uma questão de conseguir a venda.