Ontem eu estava a comprar um frigorífico. Entrei na Best Buy 20 minutos antes da loja fechar, mas não recebi nenhuma ajuda até já terem fechado a porta da frente. Depois de ter sido assegurado pelo vendedor que a geladeira que eu queria ainda estaria à venda no dia seguinte, eu disse a ele que voltaria amanhã. Ele disse que também estaria lá. Hoje entrei na Best Buy para ver que a geladeira que eu queria não estava mais à venda e Brayan disse que não havia nada que ele pudesse fazer a respeito. Que vergonha para mim por tentar ser respeitoso com o tempo deles. Esse respeito me custou uma economia de 900 dólares e agora uma hora de trabalho desde que saí cedo hoje para estar lá em tempo hábil.

Eu gosto de antiguidades e esta loja tem algumas peças legais e é bem encenada, mas, o atendimento ao cliente está faltando. Eu simplesmente liguei para perguntar o nome do perfume na loja porque a minha mulher gostou e foi rudemente recusado porque eles têm um exclusivo. Se ele é exlusivo então eu posso tê-lo comprado em outra viagem a Fredericksburg depois de verificar a história do perfume online. Quem sabe se compramos outra peça porque o atendimento ao cliente foi exagerado. Nos dias de hoje, com tantas opções de antiguidades e lojas, construir fidelidade e repoir é crucial. Eu não me sinto com a retenção de informações que beneficiam a loja ou o comprador. Boa sorte com o seu perfume exclusivo....