Excelente serviço ao cliente. Tim e Bobby foram mais que pacientes comigo durante quase uma semana de comunicação telefônica, e foram muito úteis quando cheguei em cima da hora para selecionar uma unidade. A entrega foi gratuita no dia seguinte, chegou a tempo, e os motoristas foram corteses e profissionais. Definitivamente manterei os bons negócios em mente na próxima vez que precisarmos de um novo aparelho.

Não ficou impressionado com o atendimento ao cliente, provavelmente é melhor você comprar online e pegar na loja porque você não tem que lidar com os vendedores, eles tentaram nos vender tudo o que a lavadora que estávamos olhando acabamos recebendo mais $100 do que a original que queríamos e então continuamos falando sobre a garantia que dissemos que não queríamos várias vezes.

Um amigo meu comprou um cortador de relva na Menomonie há 2 semanas. Eles foram cortar a relva no sábado passado, não havia óleo no cortador de grama, então ele adicionou óleo na panela de óleo até o segundo buraco, como o manual do proprietário dizia e adicionou gás. Foi para fazer o primeiro empurrão e o motor rebentou uma vareta através do motor. Sears in menomonie mandou o seu técnico de manutenção olhar para o seu cortador de relva e disse que eles tinham derramado o óleo na gasolina, não só eu estava lá mas pelo menos 5 outros indivíduos que estavam lá, incluindo um mecânico licenciado, então eu sei que o óleo não foi derramado no tanque de gasolina. Sears in menomonie cobrou-lhes 50 dólares porque eles olharam para o cortador de relva com apenas 2 semanas de idade e não lhes devolveram o seu dinheiro. Sears in menomonie deu-lhes a opção de pagar $50 e pagar por um motor novo e instalar OU pagar $50 e escolher um cortador de relva diferente e pagar a diferença. Eles chamaram a empresa Sears que declarou que o cortador de grama deveria ser substituído a 100%. O pedido foi enviado a menomonie sears para substituir a unidade, mas foi negado. Eles chamaram a corporação novamente e a corporação declarou que não podia fazer mais nada devido ao fato de os cortadores de grama em menomonie serem de propriedade privada e operados. Meu amigo chamou briggs & stratton warrenty line e eles declararam que os marinheiros não deveriam ter cobrado nada para diagnosticar o cortador de relva e os marinheiros deveriam estar substituindo a unidade desde que foi dentro de 30 dias, mas como eles são privados os marinheiros em menomonie não está associado com a corporação. Ambos os meus amigos foram pagar os 50 dólares e trocar, eles estavam contando a outro associado a experiência infeliz que tinham tido até agora, o gerente então lhes disse para sair da loja se eles fossem fazer uma cena na frente dos clientes. Meu amigo fez um post no facebook sobre a experiência deles também e o gerente da loja os obrigou a retirar antes de prosseguir com qualquer troca. Nunca mais vai comprar ou recomendar.