Eu fiz uma grande encomenda online e escolhi a entrega na loja Dearborn. Recebi uma entrega parcial com alguns artigos errados. Tentei ligar várias vezes para perguntar sobre o restante, mas eles disseram que não são capazes de olhar para a encomenda e o atendimento ao cliente foi rude e desligou o telefone. Muito má experiência

O lugar estava um pouco lotado para meu conforto, mas estava tudo bem. Entrei na fila para verificar, estava lá uma senhora idosa, a única caixa à frente, por isso entrei noutra fila e ele não me pode pagar porque não estou a comprar um telemóvel. Eu disse-lhe, a fila é longa e ela está a andar devagar. Ele não me pode ajudar!!! 30 empregados a vender computadores e telemóveis e eles têm a senhora mais velha a fazer todo o trabalho. Por isso, se não gastas mais de 100 dólares, a Best Buy não quer saber de ti.

ATUALIZAÇÃO: Judd & Black puxou e voltou para remover a velha geladeira e instalou a nova antes das 10 da manhã com uma equipe profissional. Estou atualizando minha avaliação para refletir o comentário deles para cuidar de nós. Estou oferecendo apenas 1 estrela, pois há esperança de que a J&B faça a nossa situação completa. O pessoal das entregas não conseguiu descobrir como remover o frigorífico antigo. Lembre-se que a Sears foi capaz de instalar a mesma unidade 5 anos antes, usando a mesma varanda montada e manobrando uma janela de jardim estendida que desde então foi removida e abriu ainda mais espaço no deck. A equipa de entregas disse que tinha outras entregas e que nos chamaria de volta. Eles não o fizeram e nós os avisamos como incentivo para se manterem em contato e nos manterem informados. Deixámos claro que iríamos ajustar as nossas grades para que tivessem um acesso mais fácil quando regressassem. Depois de falar com o nosso associado de vendas original às 17:45 porque ninguém responderia às nossas chamadas, o retorno mais rápido possível é uma semana a partir de amanhã. Nós não teríamos sabido se não tivéssemos feito nada para a empresa. Mesmo assim, se qualquer concessão puder ser feita para retornar antes de uma semana a partir de agora, elas não serão atendidas até depois das 9 da manhã de amanhã. Os camiões estão carregados e prontos para expedição entre as 8 e as 10 da manhã. Código para os otários que estão à nossa mercê e nós não nos preocupamos com o tempo que demora a receber o seu aparelho. Se soubéssemos que os nossos esforços para tornar as coisas mais fáceis de retirar e inserir era para nada e se soubéssemos que o casamento tem mais 8 calendários de espera para ver se alguém aparece, teríamos insistido para que levassem a geladeira de volta para seu caminhão e reembolsassem o nosso dinheiro. Agora estamos presos com dois frigoríficos desmontados e um terraço que ajustamos para a entrega inútil. Para acrescentar insulto, o selo do congelador no novo modelo a ser entregue foi quebrado no momento da entrega. Mas ei, não há problema, eles podem ter alguém mais cedo. Tenha cuidado ao planejar e comprar da J&D! Eu estou louco e gritei? Podes crer que gritei!!!