Esteja sempre ocupado, por isso esteja preparado para esperar se precisar da ajuda de um empregado. A recolha de encomendas online é feita ou falha - ou é muito rápida e fácil ou muito atrasada. Normalmente encontro o que preciso na primeira visita e muitas vezes tenho ideias de como melhorar a casa enquanto ando pelos corredores. Esta é a minha loja de ferragens em Midland, TX.

Comprei uma televisão quando a levei para casa e a tirei da caixa, estava partida. Levei-a de volta e eles disseram que não a iriam mudar porque não podia ter sido partida na loja, que eu tinha de a ter feito intencionalmente. Depois comprei uns auscultadores e comprei um plano de seguro de substituição, e quando se partiram disseram que não cobre danos físicos apenas o desgaste, que se pudesse lhes daria 0 estrelas. No geral, o terrível atendimento ao cliente, eles realmente não ajudam, eles apenas dizem que eu não sei o que dizer e simplesmente vão embora. Nunca mais comprar lá

O meu marido e eu visitámos esta loja ontem à noite. Estávamos prontos para comprar uma máquina de lavar louça e um fogão, queríamos ver pessoalmente a qualidade e o aspecto dos 2 artigos antes de comprarmos. Decidimos que gostávamos de ambos e esperámos 15 minutos para que um vendedor nos reconhecesse como estava com outro casal que estava a comprar montras, mas ele nunca sequer olhou para nós. Então fomos até a mulher na área do armário e perguntamos se ela poderia nos ajudar, pois tudo que tínhamos que fazer era agendar uma entrega e pagar como já sabíamos dos 2 itens. Ela disse-nos que há um homem naquele departamento que nos vai ajudar. Explicamos que ele tinha estado com pessoas e não se preocupou em nos reconhecer, ela disse que não trabalha naquele departamento. Portanto, ele deve estar pronto em breve. Passam mais 10 a 15 minutos e ainda não há ajuda. Decidimos sair e trazer o nosso negócio para outro lugar ou talvez apenas fazê-lo online. Que perda de tempo, levámos 30mins para comprar estes artigos... muito mau serviço ao cliente.