João Dionísio: Excelente atendimento e variedade de vestimentas.

Gonçalo Silva: Lugar com roupa excelente com muita variedade para criança e adulto,pessoa simpáticas dispostas sempre a ajudar, porém preços elevados!

Especificamente, tive uma experiência horrível com o gerente de atendimento ao cliente na loja do Brooklyn. Compramos um sofá em Ohio enquanto estávamos a atravessar o país de carro. Disseram-nos que podíamos ter um ajuste de preço nesta loja específica se víssemos os preços a melhorar. Claro que vimos a mudança e pensámos que valeria a pena poupar $100..... FALSO Após explicar o cenário nos disseram que não poderíamos ir a outra loja para o ajuste. Veja a imagem em anexo e me diga onde diz que na política do ikeas. Eu disse ao gerente de atendimento ao cliente que eles perderam meu negócio no futuro e vou fazer tudo o que puder para cumprir a minha palavra. Sua resposta também foi querer adicionar o sofá é de má qualidade para o ponto de preço. O estabelecimento também foi uma dor mesmo para alguém que se consideraria útil. Sugeriria passar por uma empresa que tem políticas mais claras e treina o pessoal para conhecê-las. Também uma que ouve os consumidores e tenta ajudar.

Comprámos uma televisão e foi-nos dada uma data em que seria entregue. Dissemos ao vendedor que tinha de fazer essa data quando estávamos a sair da cidade. Foi-nos dada uma hora das 7:00 às 13:00 e receberíamos um telefonema na noite anterior, o que nunca aconteceu. No dia seguinte recebemos um e-mail a dizer que eles estariam lá entre as 10:00 e a 1:00. Eles nunca apareceram. Procuramos novamente e foi publicado que tínhamos sido mudados para segunda-feira, no dia em que sairíamos da cidade. Depois de ligar por uma hora e nunca mais falar com ninguém, voltamos para a loja e cancelamos nosso pedido. muito desapontados . Fomos forçados a levar o nosso negócio para outro lugar.