HORRIBLE!!!!! Fui devolver 2 itens... Demorei uma hora e meia. Pediram-me para falar com um gerente... Bem, ele e ela não ajudaram no... Havia cerca de 20 clientes à espera com 2 empregados a trabalhar nas devoluções... Perguntou aos gerentes se tinham mais empregados para ajudar os outros 2... Eles disseram que não... Bem, é um sábado e você sabe que vai estar ocupado... Não achas que irias ter pessoal adequado... ...HORRÍVEL SERVIÇO AO CLIENTE... TREINAR OS SEUS EMPREGADOS NA POLÍTICA DE RETORNO... NUNCA MAIS VOLTAR ATRÁS... Mau serviço. A tarifa é ZERO...

Horrível! Não pode encontrar ninguém para realmente ajudá-lo, é quase como se ele fugisse e se escondesse e quando você finalmente vê alguém eles SEMPRE estão em pares de dois ou três e eles sempre dizem que estão ocupados! Extremamente má gestão! Eles precisam de aprender a andar sozinhos em vez de se agruparem em 1 lugar. Eu comecei agora a ir para Lowes em vez disso.

Duas senhoras no atendimento ao cliente não fazendo nada enquanto eu subia, ambas me ignoraram e passaram a atender telefones. Eu tive paciência, por isso esperei, as duas continuaram a fazer-me olhinhos sujos. Finalmente uma decidiu ajudar-me. Ela disse que há sinais afixados em todo o lado de que já não se devolvem aerobeds (o sinal era muito pequeno e obstruído e só havia um). Ambas as senhoras foram incrivelmente rudes e inúteis. Disse-me para contactar o fabricante, mas elas não faziam ideia de como fazer isso. O absurdo da cama é compreensível, mas a audácia dos seus dois empregados era enfurecedora. Como eles podem ser tão rudes e desrespeitosos com os clientes e ainda ter empregos???