Eles estão sempre dispostos a ajudar de qualquer forma possível, eles sempre têm um colega de trabalho (se não puderem) que pode explicar por dentro e por fora sobre seus produtos, e eles podem dizer quais produtos funcionariam melhor para mim, simplesmente pelos meus desejos/necessidades. Eu faço compras aqui há anos, e vou continuar a fazê-lo por muito mais tempo!

Adquirimos o revestimento Hardi para um projecto que fomos contratados para fazer na PSL... desta loja em Jensen Beach... Eles nos deram um desconto (minha palavra favorita) para as peças de revestimento que foram manchadas. Então dois homens não hesitaram em nos ajudar a carregar o caminhão com um garfo também...e amarraram uma bandeira vermelha nas extremidades.... O caixa também era excelente. Todos estes empregados foram além e acima...e nós nem tivemos que pedir ajuda!!!!!

Eu escolhi fazer minha compra online (4 prateleiras de armazenamento em garagem) e tentei usar o pick up do passeio porque eu tenho membros da família que são imuno-comprometidos.Minha experiência online foi boa e eu recebi um aviso de que meu pedido estava pronto para pegar no dia seguinte. Às 9 da manhã cheguei à zona de recolha na calçada. Não estava ninguém por perto. A pessoa à porta disse-me que tinha de ir ao serviço de apoio ao cliente para receber a minha encomenda. Liguei para a loja e confirmei através do sistema automatizado que a minha encomenda estava pronta para ser levantada. Depois de esperar mais de 12 minutos para que alguém do serviço de atendimento ao cliente pegasse o telefone, fui informado de que não havia registro da minha encomenda. Eu disse que tinha acabado de confirmar que a minha encomenda estava à espera, que estava na recolha do meu carro, e o pessoal desligou-me o telefone. Tive de ir à loja, eles encontraram a minha encomenda, e depois agi como se estivesse a pedir algo fora do normal quando pedi ajuda para colocar a encomenda no meu carro. Compare esta experiência com Lowes: As pessoas da Lowes no serviço ao cliente pegaram no telefone rapidamente, confirmaram a minha encomenda, trouxeram a minha encomenda, colocaram-na no meu carro e desejaram-me boa saúde. Eu NUNCA voltarei a fazer compras nesta loja Home Depot novamente.