Meu agente de atendimento ao cliente foi excelente no dia 13 de dezembro quando peguei alguns telefones desbloqueados e um drone! No entanto, no início do ano Covid, este lugar foi um desastre e queria que os clientes fizessem uma consulta para entrar e dar uma olhada ao redor. Super idiota! Parece que eles caíram em si, mas agora eu oficialmente evito a Best Buy a menos que eu tenha absolutamente que ir lá.

No dia 8/9/2020 fui buscar uma peça para o meu aparador. O departamento de serviço me disse que eles poderiam encomendá-la (o custo da peça era de cerca de $24). Perguntei à pessoa de serviço quanto seria se eles colocassem a peça. Ela disse $40. Então eu concordei que eles a colocassem. Eu paguei os $40 de mão-de-obra e perguntei à pessoa de serviço. Quando terminar, só tenho de pagar a parte e ela disse que sim. Quase um mês depois, a 10/8/2020, recebo uma chamada a dizer que o aparador estava pronto. Quando o peguei, cobram-me 52,19 dólares. Eles voltaram a cobrar-me por trabalho. A peça custava 18 dólares. Agora estou com 92,19 dólares por colocarem uma peça que me custou 18 dólares. Nunca mais lá irei.....