Anderson Santos BR / PT: Um supermercado de preços bons ao consumidor, e algumas coisas de valor fora do comum.

Carlos Ruivo: Muito bom mas de difícil estacionamento.

Eu ia reclamar sobre o tempo de retorno dos pedidos on-line, o fato de não conseguir encontrar um funcionário para ajudar a responder às perguntas (use o aplicativo em seu lugar) e que eu tinha que ficar em uma longa fila para compras e outra para atendimento ao cliente. Depois cheguei a ambos os registos e fui recebido por mulheres altamente competentes e empáticas que dirigiam o programa. Tanto os caixas como os gerentes foram rápidos e amáveis. É um momento difícil para trabalhar no varejo. O escritório nacional precisa estabelecer expectativas específicas de tempo limite para pedidos on-line para coleta na loja antes da compra. A mulher que atendeu o telefone nesta loja estava reclamando sobre o quanto estavam ocupadas e me colocou num caminho sinuoso que outros tinham que limpar. A informação dela estava errada e ela não era profissional. Caso contrário, eu recebi o que precisava após 90 minutos.

Estamos tão chateados que compramos móveis deles pela segunda vez e recebemos a encomenda errada e uma das pernas laterais da mesa da sala de jantar que compramos está quebrada. Fizemos um upgrade e conseguimos um banco em vez de 6 cadeiras com a nossa compra e chegamos em casa e só temos 6 cadeiras e nenhum banco. A mesa é construída com má qualidade graças a Deus a peça da perna lateral quebrou ontem à noite antes de nos cansarmos para a levantarmos porque poderia ter desabado facilmente. Gastámos mais de 2500 dólares com eles e tudo o que temos para mostrar é um sofá, um tapete e o conjunto de mesa de café. Quando deveríamos ter uma armação de cama, mesa de sala de jantar, banco lateral. Por favor, não faça por móveis aqui a qualidade é abaixo do par e quando estamos pagando $800 apenas pela mesa não deve ser bagunçada. Sem mencionar que pagamos pela entrega que foi inútil, já que temos os itens errados e agora temos que lidar com a tentativa de ter tudo no nosso carro para devolvê-lo. Esta é a segunda vez que isto acontece na primeira encomenda, a nossa cama não tinha as lousas no fundo de que precisamos. Nós voltamos e eles nos deram uma nova caixa que ainda está errada as ardósias ou peças laterais não combinam e nós estamos dormindo no chão com o nosso colchão e a mola da caixa. Nem sequer queríamos reclamar da armação do quarto, uma vez que em geral o serviço ao cliente e os empregados são muito simpáticos, mas já estamos fartos.