O ATENDIMENTO AO CLIENTE É UMA PIADA GROSSEIRA! Eu não recomendo este lugar a não ser que você não tenha outra opção!!!! Acabei de receber um pacote da UPS que estava avariado, tenho a certeza que não é culpa da Home Depot que o meu pacote esteja avariado, só preciso de perguntar se eles têm esta coisa em stock para que eu possa simplesmente trocá-lo, mas sem resposta no balcão de atendimento ao cliente. Então... mesmo que a mensagem deles diga "fique em casa" devido a um COVID 19, eles não vão atender o telefone. EXTREMAMENTE INCONVENIENTE!! Num dia diferente, tive de devolver um comedor de erva, A senhora do balcão de atendimento ao cliente era muito RUDE. Enquanto esperava a minha vez de trocar o meu comedor de erva, sorri para a senhora do atendimento ao cliente, e ela disse "Não tem graça". Certamente ela não estava a falar comigo dessa maneira. Eu só estava a tentar ser decente. Eu não achei nada engraçado! Finalmente consegui devolver o meu comedor de erva para um diferente, depois de esperar mais meia hora para alguém vir certificar-se que não estava apenas a fazer mal. O comedor de erva que finalmente comi, funcionou na perfeição. Era exactamente o mesmo comedor de erva. Não percas o teu tempo com estas pessoas se não tiveres de o fazer!!

Encomendei uma peça para a minha máquina de secar e disseram-me que seria dentro de 3 a 5 dias úteis. A peça não chegou quando prometido. O pessoal da loja não me podia dar actualizações. Finalmente, quando eu venho pedir um reembolso, eles magicamente têm uma atualização do status do meu pedido. Encomendei a peça online, poupei o incómodo. Foi feito para pagar uma taxa de reabastecimento sobre uma peça que nunca recebi. Eu não sinto que uma taxa de reposição foi garantida quando me foi prometida uma peça por um certo tempo, nunca a recebi e eu tenho que pagar uma porcentagem do meu reembolso. Serviço de atendimento ao cliente absolutamente ruim. Sinto que a sua empresa trata o indivíduo pior do que as empresas que lhe compram peças.