Comprei um computador Apple nesta loja... o produto está bem, mas o vendedor, suposto gerente, Rolando Rodriguez, basicamente mentiu-me para tentar convencer-me a comprar a garantia Brandsmart.... Ele me disse que eu tinha 5 dias para devolver o produto, onde o recibo diz claramente que eu tenho 30 dias .... LIAR!!!

Dois aspectos desta empresa estão incluídos nesta revisão - a sua selecção/preço/disponibilidade, bem como o seu serviço ao cliente. Eles têm ferramentas, equipamentos e suprimentos que às vezes me pergunto onde você iria comprar isso... Os preços são decentes, especialmente se estiver atento às vendas e promoções. Serviço ao cliente - liguei para o número 1-800 a respeito de uma devolução/reembolso de algo que tinha acabado de comprar nas últimas 2 semanas que foi super-vendido. Eu estava disposto a levar o item novo na caixa de volta para a loja, devolvê-lo, e depois comprar um novo ao preço de venda atual. Mas eles apenas procuraram a informação enquanto eu estava ao telefone e aplicaram a diferença de volta ao meu cartão de crédito. Sem aborrecimentos ou problemas. Eu esperava ter que explicar mais e justificar por que isso seria de fato uma abordagem razoável, mas não precisava fazer isso. A pessoa do atendimento ao cliente foi muito amigável, muito prestativa, e a experiência me levou a pensar que eu deveria escrever uma crítica. Eu mencionei que eu comprei algo desses caras para um dos meus colegas de trabalho e ele disse que também ama o NT. Nós recebemos os catálogos deles no trabalho, e é ótimo saber que existem empresas como essa por aí. Tenho certeza que eles têm alguns problemas. Mas parece que eles são razoáveis e só querem ser o melhor que podem ser. Minha experiência foi com a loja Appleton, WI (Grand Chute). E com o número 1-800 para atendimento ao cliente, Marissa. Muito bom em todos os lugares. Todos os funcionários da loja pareceram-nos úteis enquanto lá estivemos e não apressados ou mal-educados.