Wed teve uma experiência de pesadelo anterior ao comprar aparelhos, mas trabalhar com Remy no Appliance World Outlet tinha sido uma lufada de ar fresco. Ele era de confiança, prestativo, acomodado, e foi a milha extra para garantir que estávamos felizes com o nosso conjunto de 4 peças. A entrega foi rápida e o nosso conjunto parece e funciona muito bem. Seria altamente recomendável para qualquer um!

Este lugar é enorme e tem grandes negócios em móveis e peças de casa. Passamos por aqui só para conferir e deixamos bem claro que estávamos apenas navegando. O vendedor continuou a nos seguir por toda a loja enquanto meu namorado experimentava TODOS os sofás e cadeiras. Só achamos que eles eram um pouco insistentes e não nos deram a chance de experimentar os móveis. Eles têm um estoque enorme e tudo está apenas esperando por você para escolher.

Pior experiência. Esta foi a minha primeira vez que vim ao Home Depot, pois uso Lowe's com frequência. Estava mais perto de casa, por isso decidi usá-los. Encomendei uma porta e uma maçaneta e fui chamado no dia seguinte informando que não tinham nenhuma disponível em stock mesmo não sendo um grande negócio, mas precisava da encomenda em breve, por isso é claro que faço as perguntas habituais onde estará em stock e quando. Também perguntei quanto tempo demoraria o meu reembolso para poder encomendar novamente esta porta. A senhora foi beligerante e discutiu comigo dizendo-me que eu tinha uma atitude e que precisava de a suavizar. Nem uma vez levantei a voz nem disse nada além das perguntas que eu tinha feito. Fiquei mortificado. Ela então começou a amaldiçoar-me e a gritar. De longe a pior experiência que eu já tive no atendimento ao cliente. Eu não vou voltar. Quanto à loja, nenhum problema, mas esta mulher não deveria ser autorizada a trabalhar lá se eu fosse a chefe e ouvi dizer que ela teria sido despedida naquele dia. Foi um desrespeito.