Helen não ajudou em nada, ela não tinha conhecimento de tudo o que a empresa oferece sobre retornos, e estava completamente desmotivada para conseguir um gerente para ajudá-la. Tive que pedir-lhe duas vezes para chamar um gerente e ela nunca o fez. Estou chocada por ela trabalhar no balcão de atendimento ao cliente. O Chad foi muito útil e conseguiu pôr as coisas a andar. Obrigado, Chad.

Eu nunca tinha visitado esta loja antes e pensei em dar uma olhada, já que gosto de ir a lojas de antiguidades/vintage. A senhora da recepção ignorou-me, olhou para o lado e agiu como se não me tivesse visto entrar. Esperei um pouco para ver se ela me perguntava se eu precisava de alguma ajuda para encontrar alguma coisa e ela não me viu. A primeira e última vez que eu vou a esta loja.

Uma das primeiras vezes que lá fui buscar clientes que chegavam num avião particular, fiquei frustrado por o atendente lá dentro não reconhecer o número da cauda do voo que tinha aterrado cerca de 10 minutos mais cedo, mas o meu cliente ligou-me e nós conseguimos apanhá-los perto da porta da frente, embora eu preferisse ter ido para a pista como eles pediram da próxima vez que eu ligarei mais cedo e certificar-me-ei de que os funcionários estão familiarizados com o meu número da cauda que estou a encontrar, além do que me pareceu ser um bom FBO.