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Tentativa de comprar um telefone Verizon através do site Best Buys. Tive problemas durante várias horas, passando tempo com o suporte Best Buy e Verizon, nenhum dos quais conseguiu resolver o meu problema ou ver o quadro completo do que estava impedindo o meu pedido de concluir. Felizmente, Mason McCart na Best Buy em Boulder é o homem certo. Ele não só tinha conhecimento, mas também simpatizava com os meus problemas, assumia-os como seus e estava disposto a fazer o que fosse preciso para cuidar de mim antes da minha viagem de fim-de-semana - incluindo obter o modelo/cor exacto do telefone a partir de um local diferente da Best Buy. Se não fosse pela Mason, eu não seria mais um cliente Best Buy. Continuarei a dar Best Buy ao meu negócio desde que eles mantenham os melhores funcionários por perto.

Frustrante para fazer uma compra. Grande seleção de itens de arranhões e ding, boa economia em aparelhos. A equipe de vendas não se envolveu no mínimo, de alguma forma falhou na compra de uma geladeira com dois cartões de crédito diferentes, e sentiu que era um estratagema para ser forçado em seu financiamento sendo constantemente lembrado. Eu saí e comprei uma nova unidade na Best Buy uma hora depois. Sem problemas. Senti-me muito melhor a pagar mais para ter uma pessoa inteligente a ajudar.