Há meses que tento obter um produto em particular. É muito popular e vende-se rapidamente. A minha localização mais próxima fica a mais de 2 horas de distância e não me permitem comprar o produto antes de eu fazer a viagem. Este é o pior serviço de atendimento ao cliente que já recebi. Eu entendo que não tenho o produto, mas quero comprá-lo e pegá-lo imediatamente. Enviá-lo para mim seria mais do que o dobro do custo.

Os funcionários são muito prestáveis para que você chegue à loja, no entanto, se você ligar para o telefone, ninguém atende. Eu moro a 12 minutos de distância e dirigi até lá antes que alguém possa pegar o telefone para responder a minha pergunta. O 1 funcionário para casa que eu fiz uma pergunta não me acompanhou até o item para me ajudar, ele apontou e foi para o seu dia. Estou no negócio de serviços e isso é muito rude e dá ao cliente a impressão de que você está muito ocupado para cuidar de suas necessidades. Talvez você possa dar feedback para deixá-los agora que, se eles não podem ajudá-lo, então eles devem procurar alguém que possa prestar um grande serviço ao cliente!