Tivemos uma recolha na berma há menos de duas semanas ficou muito satisfeito com tudo sobre as execuções daquela ordem. A próxima pick up correu bem. Mas a última ordem de recolha de um cliente foi muito frustrante. Website bom como foi a resposta de receber a encomenda. Tudo a partir de então eu daria nota F. A jovem na secretária ajudou-me a corrigir os erros. Voltarei muito provavelmente, mas não se a minha última experiência voltar a acontecer.

Eu parei para pegar um fone de ouvido e estava esperando cerca de 2 ou 3 minutos por um associado. O que não é problema porque a loja está ocupada e eu sou igual a todos os outros clientes não mais importantes. Um cavalheiro apareceu assim que me viu e ofereceu-se para me ajudar a telefonar. Eu sei que este homem é o gerente da loja de um emprego anterior com uma loja diferente da melhor loja de compras. Posso dizer com todo o meu coração que recomendo vivamente este local, se procuram uma boa experiência de compra.

NÃO ENCOMENDAR ENTREGA DE MÓVEIS POR CAMIÃO. Encomendei um stand de TV da IKEA e a encomenda foi marcada para ser cumprida pelo North American Logistics Group, que marcou a minha entrega para as 23/24 horas entre as 13 e as 17 horas. Eles nunca chegaram, e depois marcaram a minha encomenda como entregue e alegaram que eu tinha assinado para ela. Contactei a empresa de entregas para ver o que aconteceu e eles foram extremamente rudes e pouco profissionais. As mensagens que recebi deles não faziam sentido porque alegavam que a entrega tinha sido enviada para o endereço errado e depois também declararam que ainda tinham o meu artigo (what????). Liguei para a IKEA para cancelar a minha encomenda após esta interacção e até a equipa da central de atendimento teve dificuldade em chegar ao serviço de entregas. Infelizmente, a cor que queríamos não está em stock na loja, pelo que temos de nos contentar com a nossa opção de reserva. A única razão pela qual estou a deixar duas estrelas aqui é porque a equipa da central de atendimento foi muito útil para resolver este problema.