César Pratas: Demasiado tempo para servir. Caro demais para o que foi servido.

Nelson Teixeira: Boa cerveja! Recomendo as caracoletas grelhadas! Bom para petiscos.

Empregados sem saber o que fazer e não dispostos a ouvir e a ajudar os clientes. Passei uma hora a correr pela loja à procura de um kit de reparação de banheira. Perguntei a 6 funcionários diferentes e cada um deles me indicou uma ilha diferente, apesar de eu ter a foto e o número do produto do site Home Depot, mas eles não se preocuparam em dar uma olhada com o número do produto. No final, um me disse que eu tinha que encomendá-lo. Fui ao Lowe's em Southwest Ranches e o primeiro associado que pedi, levou-me directamente ao produto. Agora, eu sei onde ir se precisar de comprar alguma coisa para consertar a minha casa. Que maneira de perder clientes para a concorrência.

A minha mulher e eu estamos a lidar com o PC Richards há mais de 30 anos. O 1 vendedor (Pete Irwin) com quem lidamos quase o tempo todo finalmente se aposentou. Pensamos que nunca encontraríamos ninguém tão bom quanto ele). Não podíamos até encontrar Stu Sussmam na localidade de East Northport. Que ato de classe. Stu era genuíno, ouvindo nossos desejos e necessidades, nos fez perguntas e nos ajudou tremendamente. Não nos sentimos apressados como nos sentimos tantas vezes no mundo de hoje e sentimos que Stu se importava genuinamente conosco. Seguindo em frente, nós só vamos até Stu e vamos indicar nossos amigos para ele.