Jorge Alves: É o balcão atual do Millennium BCP

Pedro Costa: So tenho pena de aos fins de semana os sr que bebem vinham irem dormir para ali

Horrível serviço telefónico ao cliente. Chamado e saudado por um assistente de robôs. Perguntado sobre telefones celulares e foi dada uma linha automática pré-gravada sobre não fazer serviços de telefonia celular pelo telefone. Nesse momento, o assistente de robôs tentou me fazer desligar e usar o péssimo site, mas eu optei por ficar ligado. Depois de receber outra linha pré-gravada sobre "alto volume de chamadas", fui incitado a desligar e usar o site pela segunda vez. Esperei mais de 20 minutos na linha e nenhuma resposta. Sei que estamos em 2020 e que a web é o novo normal, mas acreditem ou não, às vezes quando não se consegue encontrar algo online no site enrolado, é bom conversar com um ser humano de verdade na loja real. Um tempo de espera de 3 minutos é aceitável. 20+ não é, não importa o multitarefa que você esteja fazendo. Best Buy, recompõe-te.

Comprámos um frigorífico há um mês. O vendedor não nos ajudou em nada. Ele não revelou que era um frigorífico remodelado. Isso, por si só, não era um problema. Eles não iam entregar para a SC. Mesmo depois da fronteira. Levamo-lo para casa e a máquina de gelo não funcionava bem. Ele só fez gelo duas vezes. Depois de duas semanas começou a fazer ruídos estranhos. Ligámos e eles disseram-nos para o trazer de volta. Trocamo-lo por outro a um custo ligeiramente superior. Mais uma vez transportamo-lo para casa. Tive a sorte de ter um filho que podia ajudar o meu marido a trazê-lo para dentro e para fora repetidamente. Esperámos as 24 horas e pouco e eis que não funciona. Tivemos que trazê-lo de volta. Desistimos e fomos ao Home Depot.