As máscaras são obrigatórias, o que eu gostei muito. Enquanto eu estava lá, um membro da equipe me perguntou se eu precisava de alguma coisa. Mostrei a ela uma foto do adaptador que eu precisava para o massageador de assento do meu carro. Ela deu uma olhada e pediu desculpas e que eles não poderiam me ajudar. Eu continuei a vaguear sozinha e encontrei exatamente o que eu precisava! Decidi não comprá-lo lá. Eu posso comprá-lo online mais barato e não tenho que lidar com funcionários que são desonestos.

O HD em Hamden tem uma nova gerente assistente, chamada Carmen. Ela é amigável, respeitosa e cortês. Ela é verdadeiramente uma lufada de ar fresco naquela loja. Ela veio, se apresentou e me deu informações valiosas sobre como ganhar mais com minhas experiências de compras, como se tornar uma Pro-Member e receber muitas outras recompensas da HD, já que sou uma cliente valiosa. Esta era uma informação valiosa, que eu não conhecia. As minhas experiências anteriores nesta loja não são as mais positivas. Já gastei milhares de dólares naquela loja, e eu ficaria ansioso quando precisasse devolver um item. O gerente assistente, Orlando, sempre me deu um tempo difícil - eu tinha pelo menos dois correndo para dentro com ele. Eu nunca, nunca vou perguntar pelos seus assistentes. Ele faz-me não querer a loja naquela loja. Ele é rude e pouco profissional, e faz os clientes esperar, porque pode. Ainda não tenho a certeza de como ele está nesta loja há tanto tempo. Mas não vamos cantar o negativo, e falar bem do positivo, que eu estou feliz por Carmen estar agora nesta loja. Isto pode certamente tornar a minha experiência de compra nesta loja mais prazerosa. Kudos Carmen!