Idianara Bonapace: Excelentes profissionais e atendimento acolhedor!

Joel Martins Sousa: Empresa extremamente capacitada para atender o público. Visando sempre satisfação dos clientes. Estão de parabéns !

Estou surpreendido com outras críticas. Não tivemos nada a não ser um excelente serviço. Em fevereiro de 2018 estávamos planejando colocar nossa casa no mercado, mas primeiro precisávamos substituir a máquina de lavar louça. O meu irmão recomendou-nos que fôssemos com a marca Bosch e disse que a Bosch comprou a deles à Factory Direct. O nosso vendedor era muito conhecedor e ofereceu informações sobre as diferenças entre os modelos. Quando lhe dissemos o nosso plano, ele até ofereceu um modelo de preço mais baixo. Discutimos modelos com o triturador de alimentos macios (que o nosso modelo actual tinha) e ele indicou que por vezes os filtros ficam entupidos, o que resulta em não serem lavados correctamente. Decidimos ir para casa e verificar o nosso antes de nos comprometermos com a compra. Não se preocupe com o vendedor. Quando determinamos que precisávamos comprar uma nova máquina de lavar louça, ligamos para ele e colocamos o pedido por telefone. A instalação foi feita a tempo e concluída com respeito pela nossa propriedade. A experiência foi tão positiva que encomendamos a mesma máquina de lavar roupa da Factory Direct Appliance para a nossa nova casa, recomendo-os vivamente!

O produto foi lançado, apesar de o site dizer que estava disponível. Eu nunca recebi nenhuma comunicação de que o meu pedido estava em espera. Apenas que eu entrei na conta que eu criei. Então eles cobraram o meu cartão de crédito! Eu pensei que o produto tinha entrado. Não. Eles ofereceram-me um item diferente, mas nunca me disseram nada disto. Eu só vi na conta que o meu dinheiro era para ser reembolsado ou um substituto. Só que eu não fui reembolsado. Eu mandei novamente um e-mail e finalmente me disseram que o devolveram. Só que ainda não foi colocado na minha conta. Se não receber o amanhã eu estarei apresentando uma reclamação junto ao BBB. O pior lugar de sempre!