Joe Lattimore foi extremamente útil para encontrar os carros em que eu estava interessado, organizando test drives e me guiando através do processo de compra - eu o recomendaria altamente a qualquer um que estivesse procurando por um carro novo. No telefone, ele conseguiu responder às minhas perguntas sobre vários carros e depois tinha-os prontos para que eu e a minha mulher conduzíssemos no dia seguinte. Ele era conhecedor, mas não esmagador sobre os fatos com cada um dos carros e nos ajudou a fazer uma seleção. O processo de compra foi eficiente com opções de empréstimo melhores do que o meu banco. Depois de completar a compra, o Joe ficou sentado no carro durante o tempo que eu precisei para rever toda a tecnologia, incluindo ligar o meu iPhone e completar a configuração inicial.

Demorou uma eternidade a fazer o checkout. Eles não faziam ideia de como ligar as minhas coisas. Os preços estavam errados. O caixa verificou o preço e ainda não sabia como alterar o preço. Chamaram por ajuda e o gerente não se incomodou em acreditar que a caixa do preço, então esperou mais tempo para que ela verificasse o preço. Não feliz