Hervé PEREIRA: Grande entreprise Intervention rapide Intervention de qualité

Susana Galveias: Atendimento 5 estrelas, sempre. Eficazes e dão boas soluções às nossas dúvidas

Precisava de uma actualização de software e serviço de transmissão no meu carro. A marcação foi marcada para as 10h30 da manhã, cheguei 15 minutos mais cedo e eles estavam prontos para mim. Corey ajudou com o emparelhamento do meu telefone, pois o carro estava sendo difícil. Eles fizeram uma atualização de software e recomendaram que eu fizesse uma descarga total de fluido de transmissão. Eu estava tendo um problema de mudanças de velocidade em ocasiões. O custo era de 291,00 para fazer o autoclismo e o software era de 135,00. Ele disse que 99% de certeza o fluido e o software eram os meus problemas. Foi preciso cerca de 1,5 para fazer o trabalho. O teste mecânico conduziu-o, sem hesitação nas mudanças. O gerente de serviço renunciou à taxa de software, só me cobrou pelo serviço de transmissão. O meu carro correu como um top até casa. Espero que isto resolva aquele problema intermitente.

O Sr. Gonzalez é brilhante no atendimento ao cliente e todos os funcionários devem aprender com ele. Quando uma senhora da cobertura me estressou dando informações falsas sobre as acusações ele exatamente novo o que fazer e transformar a situação rapidamente em excelente novamente. Este concessionário deve estar orgulhoso de ter um funcionário como ele! Eu sou uma pessoa muito exigente e ele excede completamente as minhas necessidades!