Nada é TUDO como anunciado. "Entrega gratuita no mesmo dia" muito falso. A minha primeira visita, que foi numa sexta-feira no início da tarde, eu queria um sofá e uma mesa de 3 peças para a minha sala de estar. Perguntaram-me quanto eu queria colocar para um depósito - o que significa que não havia quantidade mínima ou máxima colocada lá fora nem foi anunciada em nenhum lugar. Depois de jogar para fora um número, ainda me foi dado um número para depositar. Não valia a pena perguntar-me, em primeiro lugar. Perguntaram-me então se as 11h - 15h trabalhariam para mim (não me cite) mas eles não entregariam os itens até segunda-feira. Muito desapontado, eu concordei de qualquer maneira. Na segunda-feira, eles não aparecem até depois das 18h (uma hora antes de fecharem). Quando subiram as almofadas do sofá estavam a ser atiradas para o chão. Mas eu não comento. E sei que o que eu comprei foi um sofá usado, mas o cheiro era muito desagradável. E o vidro para as mesas não era o que eu tinha escolhido. Mas, pelo menos, ainda parecia muito agradável. Uma semana depois anunciam "$15 paga até 'xyz'". Então eu liguei às 11:45 da manhã de segunda-feira para perguntar sobre um específico. Os senhores ao telefone disseram que ele me ligava de volta depois de ligar para outra loja para verificar. Depois de uma hora não recebi nenhuma chamada de volta, então eu apareci. Disseram-me que outra loja o tem MAS eles não estavam mais fazendo o especial que tinha, o que me disseram, "acabado de terminar" às 12:55 num MÊS e que a promoção só começaria de novo na quinta-feira. Além disso, se eu tivesse feito um depósito eles não entregariam os itens até quinta-feira também porque estavam cheios. depois de esperar até quinta-feira eu liguei para ver se os "$10 pagam até 20 de abril" era verdade, mas me disseram que depende do item, então na verdade poderia ser $20+ .... e que eles não entregariam os itens até MONDAY....... depois de tomar uma decisão executiva, eu decidi procurar outras localidades. esta na Denbigh Blvd não vale a dor de cabeça. - Ayriél E.W./ cliente muito irritado.

Se eu pudesse dar estrelas negativas, daria. Gastei milhares no chão e tive 2 paletes de material na minha sala de estar desde Outubro de 2020. Múltiplos problemas. Primeiro precisávamos de um teste de amianto e remoção do chão da casa de banho, o que custava mais. Depois veio a primeira equipa e ficou por aqui apenas algumas horas e saiu sem me dizer nada. A segunda equipe veio (pedimos outra pessoa), eles pelo menos rasgaram o tapete em um quarto, mas o chão estava rachado e desnivelado, então ao invés de começar no banheiro ou rasgar o linóleo, eles saíram. Mandaram arranjar o chão, o que foi mais uns mil dólares. A tripulação saiu novamente e o quarto foi arranjado. Mas agora eles estavam preocupados que o outro quarto pudesse estar rachado. A mobília do quarto 1 foi mudada para o quarto 2, isto é literalmente o que esta tripulação nos disse para fazer da última vez (a casa é minúscula). Eles não pediram para rasgar aquele tapete também. Outra coisa que eles disseram foi que eles não podem fazer o quarto desde que a máquina não cabe fora do banheiro. A casa de banho nem sequer está ligada ao quarto de dormir! Então eu digo: Comece no quarto, eu removo a moldura da porta para que você possa tirar a máquina de lavar. Então ele vai e põe o material que tinha na minha cama e sai para o camião. Eu removo a porta e o caixilho da porta, tiro medidas para garantir que cabe. Passa-se cerca de uma hora e eles ainda estão no camião e saem sem me avisar. Apenas um aviso, com cada incidência leva cerca de 2 semanas para tudo, preciso de uma citação sobre o preenchimento do crack 2 semanas, preencher o crack, mais 2 semanas, fazê-los voltar, mais 2 semanas, etc. Falamos com a Candy e a Nancy durante este processo na loja e não temos sucesso em nada. Eu tentei ligar para a loja para falar com um gerente e depois de cerca de 35 minutos a garota que estava me transferindo disse que nenhum dos gerentes está respondendo, e tem 3 pessoas à sua espera, então ligue de volta em 20mins *CLICK* Além disso, eu moro nas montanhas, então eu pego neve. Nossos móveis além de 3 camas, 1 cômoda e 2 cabines, tudo está lá fora sob lonas, e recentemente tivemos 3 pés de neve. Isto não teria sido um problema se tivesse sido feito 3 MESES AGO! A nossa sala de estar tem livros das várias caixas de livros que temos e outras pequenas peças de mobiliário. Com isso, móveis normais, e as 2 paletes, não podíamos sequer celebrar o Natal. Sem árvore, sem visitantes, etc., porque não há espaço. Liguei para a empresa depois de não ter recebido uma chamada e só lhes disse para virem buscar o material e nos reembolsar o dinheiro e bem ir para baixo. Bem, logo depois de algum gerente da loja ligar e agora quer acompanhar a equipe na próxima vez que vierem. Que adivinhem o que SERÁ PARA OUTRA SEMANA. Jan e Fev é a melhor altura para neve, por isso toda a minha mobília ainda está fora na neve. E agora a porta da minha casa de banho desapareceu.