Comprar um RDX de Ed Martin Acura foi a experiência de compra de carros WORST da minha vida com Will Fitzsimons, Bryce Toll, Ed Parker, e Gabe Greene. ! Comprei um Acura RDX ASpec 2020 novinho em folha há cerca de nove semanas. Estimo que foi numa ou noutra loja para reparar uma grande parte do tempo em que o possuía. Como resultado, entre a minha perda total de confiança no 2020 RDX ASpec e o serviço horrível que recebi na EMA, fui forçado a vender o 2020 RDX ASpec no início desta semana com uma enorme perda! Na minha opinião, a única coisa pior do que o novo 2020 RDX A-Spec é o serviço que você recebe na EMA. A última edição que tenho está a receber a quantidade correcta de protecção do meu pneu e roda reembolsada para reflectir quando foram avisados, não quando o processaram. A minha marcação para comprar o veículo foi cancelada muito pouco tempo antes da minha chegada porque o Bryce disse-me que estavam demasiado ocupados, e o Will teve outra entrega durante esse tempo. Uma vez que eu comprei o veículo, cabia-me a mim descobrir que o depósito de 500 dólares que eu depositei no RDX ASpec 2020, não foi aplicado ao meu contrato. Mas me disseram para não me preocupar, ele seria aplicado no meu GlassCoat.....A entrega do veículo, havia várias manchas localizadas ao longo do banco de trás. Quando eu disse isso ao Will, ele disse que elas seriam tratadas quando eu tivesse o meu GlassCoat aplicado. Para seu crédito, ele tentou corrigir as manchas com um produto que ele tinha no seu escritório, embora não funcionasse. O carro não funcionava muito bem, havia chocalhos por todo o lado e havia uma tonelada de barulho de travões! Quando eu apareci para ter o GlassCoat e acredito que a minha tinta foi aplicada (a pessoa da tinta deles só está lá um dia por semana), o Will entrou na área de serviço e me disse que havia um erro de programação e o Tyler deveria ter me chamado para me dizer que eles não tinham um veículo emprestado pronto para mim, então eu devo trazê-lo de volta em outro dia. Rápido para quando eu pegasse o RDX após várias viagens à EMA e Gabe Greene me dando sua palavra de que as manchas seriam tratadas antes de eu pegar o veículo, as manchas ainda estavam lá! Sem que eu soubesse no momento da compra, havia um boletim para o RDX ASpec 2020 que eu comprei dizendo aos revendedores que há algo causando ruídos de freio anormais. Outro concessionário da Acura disse-me que não existe uma reparação neste momento, e que deve entrar em lista de espera assim que o fabricante lhe der um remédio para que seja reparado! A EMA substituiu as minhas pastilhas e rotores OEM por pastilhas e rotores OEM, e o ruído ainda está presente! Outro concessionário Acura disse-me que até que uma reparação venha da Acura, o som continuará a existir.A EMA descobriu que o meu RDX ASpec tinha um problema de equilíbrio de pneus e depois descobriu que tinha problemas de 'flat spotting' nos seus pneus, o que estava a causar as vibrações e ruídos de saltos que eu estava a sentir. Uma vez equilibrado, e depois finalmente trocado, os técnicos 'foram incapazes de duplicar após a troca de pneus'. A EMA ainda não conseguia reparar correctamente. O RDX ASpec 2020 tinha chocalhos por todo o lado! Na verdade, encontrei dois outros proprietários de RDX que também me queixaram de ruídos de chocalhar, em dois lugares diferentes. Após várias tentativas de reparação, a EMA ainda não conseguiu reparar. Finalmente, como resultado da minha crença de que a EMA não conseguiu resolver os problemas do RDX ASpec 2020, dadas as suas anteriores tentativas falhadas de o resolver, e do desrespeito que senti do Sr. Greene, contactei a Acura Corporate e levei-o a outro concessionário. O Gabe ofereceu-se para vir buscar a RDX novamente depois de eu ter contactado a empresa, mas senti que era melhor obter uma segunda opinião nessa altura, uma vez que a EMA disse à empresa que estava resolvido. Veja as facturas em anexo e avalie por si próprio se as minhas preocupações foram resolvidas pela EMA após múltiplas tentativas. VOCÊ RESPONSABILIZOU O SEU TEMPO OU CONFIANÇA NA REALIZAÇÃO QUE VOCÊ FALECEU TÃO TEMPO? Actualização: Veja o meu anexo para uma resposta a Gabe Greene!

Eu adoro a melhor compra! Eles normalmente têm tudo o que um técnico, como eu, poderia querer. A minha experiência aqui foi estranha, para dizer de uma forma simpática. O meu sogro deficiente e eu queríamos um portátil de jogo. Cumprimentado por pessoal simpático na entrada. Encontrámos o portátil com o preço perfeito e com as características perfeitas. Bem, para consegui-lo eles colocaram-no numa fila no sistema deles para ajudar os clientes de uma forma ordenada. É justo. 10 minutos depois, nada. Olhe ao redor do lugar, pegue alguns itens que eu precisava. Esperei mais alguns. Olhei à minha volta para ver outras famílias também à espera. Um tipo zangado estava à espera há 30 minutos só para ter um relógio inteligente. 15 minutos depois, isso ligou-me. Eu digo-lhes que quero o portátil que está na parte da frente da tampa. Não, esgotado. Ok, tudo bem! Posso ter o mais pequeno ao lado dele. Também está esgotado. As lojas próximas também estão esgotadas. Por isso, acomodamo-nos noutra mais cara e esperamos mais 5-10 minutos para que alguém traga a chave para o portátil. Durante toda a experiência, o pessoal parecia confuso quanto a quem estava fazendo o quê ou onde deveriam estar fazendo. Talvez seja a hora das compras de férias. Não sei, mas tentarei fazer compras aqui novamente quando não for uma época movimentada.