Adoro a Best Buy e faço lá muitas compras ou online, mas esta loja parece estar extremamente desorganizada, pelo menos na esteira do Covid. Muitas vezes o estoque não é etiquetado ou mal colocado, e o terço de trás da loja com as TVs não tem rima ou razão, com má organização na seção Sony, sem áreas funcionais TCL ou display LG, caixa aberta e displays quebrados na parte do meio e metade dela entregue a um armazenamento horrivelmente ineficiente e inestético que confunde qualquer um que tropeça nela. Já está subdimensionado para a área, desperdiçando espaço com expositores ineficientes e vazios e enchendo prateleiras com caixas não marcadas para armazenamento de produtos de má gestão e eu observei funcionários vagando para frente e para trás pela loja enquanto as prateleiras se sentam com itens não marcados para venda em montes aleatórios. Há também algumas pessoas de CS úteis. Eu só não vejo qualquer indicação de que um gerente de loja alguma vez ponha os pés no lugar.

Originalmente fomos ao Home Depot ao lado para procurar um aparelho. Nem um vendedor passou por lá para nos ajudar e ainda assim cerca de 10 deles passaram por nós durante mais de 20 minutos. Tiramos uma foto da máquina de lavar louça que queríamos e fomos até o armazém do ABC ao lado. Foi a melhor decisão que já tomámos. Fomos cumprimentados pelo Assiciate Bob Campbell. Dissemos-lhe o que procurávamos, ele ajudou-nos a procurá-lo. Ele então explicou as funções da máquina e ajudou-nos a tomar a nossa decisão sem qualquer pressão. Ele então bateu o acordo do negócio do lado. Estávamos tão felizes com a nossa experiência de atendimento ao cliente sem pressão e excelente! Liguei então no dia seguinte para marcar a entrega quando descobri que não podia pedir emprestada uma pick-up. Outro excelente associado de vendas, Justin, atendeu o telefone, foi muito prestativo e amigável e providenciou a nossa entrega. Ambos os associados têm habilidades exemplares no atendimento ao cliente. Esta é a melhor experiência de vendas que já tivemos em muito tempo! Nós não hesitaremos em voltar à loja. Ainda bem que eles abriram este local. Recomendo a todos que verifiquem este local para as vossas próximas necessidades de aparelhos ou de TV!