Ricardo Pires: Podia ser melhor mas e um local agradavel

Victor Nunes: Produtos e serviços muito bons, atendimento 5 estrelas,... e dá sorte aqui a Santa Casa!

Quer ser totalmente ignorado pelo pessoal quando faz compras? Um simples "olá" ou "bem-vindo" é demasiado para pedir aos funcionários, que literalmente nunca falaram comigo, apesar de eu me aproximar repetidamente da recepção onde estavam todos reunidos. Há demasiadas lojas de antiguidades no norte de Illinois para desperdiçar o seu tempo com este.

Veio para comprar um empregado da TV.Store: Oh, essa está lá atrás. Vou demorar muito tempo para tirá-la. Perguntei se isso significa que não posso comprá-la. Ele respondeu: Bem, pode comprá-lo... mas vai demorar uma eternidade, depende de si. Apreciei a sua honestidade, mas decidi não esperar para sempre. Encontrei a mesma TV de um conhecido retalhista online e recebi-a no dia seguinte.

Liguei antes de pedir uma grelha específica. Pedi várias vezes e enfatizei que precisávamos dela em uma caixa. Tive a certeza de que era e estava adiantado para nós. Então fizemos a viagem de 30 milhas para descobrir que na verdade não havia nenhuma das que queríamos em uma caixa e todas as que eles tinham fora e montadas foram arranhadas e não montadas corretamente. Se eu não tivesse perguntado várias vezes e enfatizado repetidamente que precisávamos de um numa caixa por causa do nosso veículo, eu não teria ficado tão zangado. A preguiça que o funcionário nos mostrou era inaceitável. Esta loja precisa de fazer uma grande formação em atendimento ao cliente. Esta má experiência e revisão poderia ter sido evitada se alguém tivesse levado 2 segundos extra para verificar se o produto em questão era o que nós queríamos. Esta loja não será recomendada por nós. Eu não recomendaria confiar neles se você precisar telefonar antes para localizar um produto. Falta muito no serviço de atendimento ao cliente.